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Durée :35 h

Publié le : 23-09-2022

Modifié le : 26-09-2022

DÉTAILS DE LA FORMATION Conseiller, vendre des produits naturels adaptés pour améliorer le bien-être des personnes

MODULE 1 : LES CONNAISSANCES DE BASE EN PRODUITS NATURELS 

  1. Les catégories de plantes médicinales

•Les plantes entières

•Les feuilles

•Les fleurs

•Rhizomes, racines et écorce

  1. Les usages des plantes médicinales

• Purgatives

•Analgésiques

• Pour soins capillaires

•Stimulantes

  1. Les catégories d’huiles essentielles et hydrolats

•Les feuilles

•Les fleurs

•Sommités fleuries

•Les graines

•L'écorce

•Le zeste

•Le rhizome

  1. Les usages des huiles essentielles
  • Antalgiques
  • Antiseptiques atmosphériques
  • Antivirales
  • Décongestionnants respiratoires
  • Cortisone like
  • Stimulants corticosurrénaliens
  • Stimulants digestifs
  • Lymphotoniques, phlébotonique
  • Expectorant balsamiques
  1. Les produits de la ruche
  • Le miel
  • La gelée royale
  • La propolis
  • La cire
  • Le venin d’abeille
  1. Les usages des produits de la ruche

•     La peau (soin et cicatrisation)

•     Système digestif

•     Immunité

•     Vitalité

•     Antalgique

  1.  Les indications d’utilisation :
  • Les besoins de l’organisme et ses mécanismes
  • Adéquation du produit naturel utilisé et de l’effet recherché

 

  1. Les contre-indications d’utilisation :
  • Les pathologies à prendre en compte
  1. La grossesse et ses spécificités

 

MODULE 2 : ACCUEILLIR ET PRENDRE EN COMPTE LA DEMANDE DU CLIENT

  1.  Ecouter et recueillir les informations communiquer par le client :
  • Savoir se présenter efficacement
  • Créer un climat de confiance avec le client
  • La notion d’écoute active
  • La reformulation
  • Le traitement des objections
  1. Formuler des conseils et préconisations adaptés à la demande du client :
  • Questionner précisément le client : grille d’entretien
  • Prendre en compte les spécificités/problématiques de chaque client
  • Identifier les contre-indications
  • Présenter une offre claire et compréhensible

MODULE 3 : VENDRE DES PRODUITS NATURELS

  1. Les différentes formes de produits naturels :
  • Lotions
  • Gélules
  • Huiles
  • Cataplasmes
  1. Norme standard et label de qualité :
  • Traçabilité du Genre
  • Traçabilité de l’espèce botanique
  • Traçabilité de la provenance
  • Traçabilité du chémotype
  • Label 100% pur
  • Label intégral
  • Label naturel
  • Les labels et logos bio
  • Traçabilité du numéro de lot
  1. Connaître les protocoles d’utilisation délivrés par les laboratoires
  1. Maintenir une veille sur les produits naturels
  1. Mettre en place des ateliers dédiés/animation

MODULE 4 : Mesurer le résultat et les effets produits

  1. Mesurer la satisfaction client :
  • Définir les critères de la satisfaction client
  • Créer une enquête de satisfaction
  • Définir le format de diffusion
  • Analyser les données collectées
  1. Assurer un suivi du client :
  • Etablir un fichier de suivi des clients
  • Traçabilité des produits conseillés
  • Traçabilité des produits vendus
  • Contre-indications
  • Retour sur expérience
  • Amélioration continue

• Acquérir un socle de connaissances en produits naturels

• Accueillir et prendre en compte la demande singulière du client

• Mettre en adéquation les besoins du client et les produits naturels

• Être prescripteur d’une posologie/utilisation

•  Actualiser sa base de produits

• S’adresse à toute personne évoluant dans des fonctions commerciales

• S’adresse aux professionnels de santé (médical, paramédical) souhaitant introduire les produits naturels dans leur pratique

Aucun

Formation présentielle dans nos locaux à Poissy ou à distance.

Une docmentation détaillée sera fournie pour maîtriser la partie théorique.

Un kit de réalisation de produits naturels sera mis à disposition des apprenants.

L'outil de formation Dendreo sera mis à disposition sera utilisé

Experts en produits naturels

Tout au long des formations - Questionnaire réguliers de contrôle de connaissance

Examen final avec partie théorique et pratique devant un jury

 

3500 €

HT : Net de taxe car
« exonérée de TVA — Art. 261.4.4 a du CGI »